多元解纷，筑牢治理根基

张布国：

我们在街道全域布好线下阵地，建成沧口街道公共法律服务站和１４个社区公共法律服务室，搭建标准化公共法律服务平台，打通服务群众的“最后一公里”。法律顾问随时响应，每个社区固定配备律师、法律服务工作者，定期坐班面对面接待居民、开展法治宣传，同时线上值班，不便线下咨询的群众通过电话、微信就能寻求法律帮助。

我们还创新推出全市首个社区公证便民服务站，针对老城区老年人多、家事公证需求大的特点，打造遗嘱、意定监护、生前预嘱公证“三件套”特色服务，精准解决老年人办事跑腿的痛点。同时延伸服务触角，动员法治带头人、法律明白人下沉一线，常态化开展法律咨询、普法、调解服务，群众步行１５分钟即可获得优质高效法律服务，年均服务群众千余人次，切实提升了群众的法治获得感、幸福感、安全感。

张布国：

核心是丢掉台上念法条、群众台下走神的老路子，想办法调动老百姓主动参与进来。我们建好本土普法志愿者队伍，培育“法治带头人”“法律明白人”，组建普法志愿轻骑兵，不再只有司法所和律师讲课，老党员、社区工作者齐上阵，普法参与度普遍提升。

同时搭建线上线下渠道，结合法治大集、模拟法庭、以案说法等群众喜闻乐见的形式开展场景化普法，同步打造法治云课堂推送短视频和普法案例，线上线下双向发力。

更重要的是坚持按需普法，先收集群众遇到的共性法律难题再针对性策划宣讲，精准匹配需求，引导群众形成主动学法、遇事找法、解决问题靠法的法治思维，努力实现全民普法人人参与、共建共享的良好局面。

张布国：

我最大的心得是不能只靠冷冰冰的硬性管控，必须刚性监管守底线、柔性帮扶暖人心。坚持“监管从严、感化暖心、精准施策”，把“一人一策”落到实处，摸清每名人员案情、性格、家庭状况，细化分级分类管控，风险较高的加大力度守住安全底线，生活遇困、心理脆弱的加大谈心开导力度，不搞“一刀切”。

同时做好多部门联动，聚焦未成年和困难群体，联动民政、人社、教育等部门精准解决低保、住房、就业、就学难题，像帮助辍学少年重返校园、困难刑释人员安家就业，用实实在在的帮扶举措重塑他们的生活信心。严管是底线，暖心帮扶是良方，只有先解决现实难处，再同步做好法治和心理教育，才能从根本上降低重新犯罪风险，让他们顺利融入社会。

张布国：

我始终把党建和业务一起抓，推动深度融合发展。建强党员调解先锋队伍，创设特色调解品牌，将主题党日开进调解一线，遇有疑难纠纷优先安排党员调解员包案攻坚，带头上门谈心、现场调处，冲在矛盾化解第一线。很多群众更愿意跟党员谈心里话，纠纷化解阻力小了很多。同时依托党支部引领规范司法所标准化建设，梳理完善各项制度，统一工作流程和服务标准，让工作有章可循。坚持以“党建红”引领“法治蓝”，统筹街道、部门、社区各方力量，完善多元解纷、法律服务、特殊群体帮扶机制，把党组织优势转化为基层治理效能，真正打通基层治理堵点难点。

张布国：

我扎根基层司法行政１５年，心中始终记着这句话。来司法所办事的老百姓大多是遇到了烦心事、闹心事，心里带着火气和委屈，所以我从不讲生硬官话，先耐心听完，站在他们的角度理解难处。群众诉求不管大小，不管是邻里噪音、物业矛盾还是疑难复杂治理难题，只要是合理诉求我都全程跟进，哪怕反复沟通十几次，也用心对待每一次咨询、每一起纠纷。

１５年坚守让我明白，为民初心不是一句口号，我和同事们始终把群众满意作为最高标准，看着大家解开心里的疙瘩、带着满意的笑容离开，这份认可就是我长期坚守基层司法行政岗位的不竭动力。