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通报表彰:滨州市司法局被评为市政务服务“2019年度红旗窗口单位”
发布时间:2020-05-09 来源:      作者:      点击数:

  近日,滨州市政务服务中心召开2019年度总结表彰及2020年“抓学习、严纪律、优服务”活动动员会议。会上,滨州市司法局荣获“2019年度红旗窗口单位”。

  滨州市司法局公共法律服务中心以规范审批行为、提高服务效率为目标,优化服务流程,减少提交证明材料,提升审批效能,提高办事效率。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制,努力做到“服务行为规范化、服务质量标准化、窗口形象文明化”。按照“放管服”和“最多跑一次”要求,再造法律援助工作流程,总结疫情防控期间提供线上法律援助服务的经验做法,创新服务形式,利用信息化手段为群众提供方便快捷的线上法律援助服务。2019年,各类公共法律服务业务量显著增长,共办理公证事项1937件,同比增长10%;法律援助案件806件,同比增长43.9%;通过“12348”公共法律服务热线解答群众来电7407人次,接待群众来访1248人次,挽回或避免经济损失2737.4万元,圆满完成窗口的各项工作任务。


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