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全国模范司法所长何长宾:善做解开群众心里疙瘩的人
发布时间:2019-04-09 来源:      作者:      点击数:

    全国模范司法所长何长宾有一个业余爱好,那就是画国画。这还是春节后第一次拿起画笔,何长宾在宣纸上逡巡了几秒后毅然下笔。一张白纸没有矛盾,当落下第一笔时,就产生矛盾,黑与白、高与低、左与右、浓与淡的矛盾,只有胸有成竹调和好这些矛盾,才能成为一幅精美的画作。反之,则只能卷卷扔进废纸篓。想到这些,何长宾哑然失笑,真是干啥也离不了调解老本行。

    何长宾是济南市长清区司法局崮云湖司法所所长,他的老本行就是调和矛盾。特别是在辖区拥有11个行政村、8个城市社区、14个村改居社区,同时居住了大学城20余万师生的崮云湖街道办事处,情况复杂,矛盾多样,小到百姓养老纠纷等家长里短,大到拆迁安置等重点项目建设现场,总能找到他的身影。“有难事找长宾”也早在不经意间成为崮云湖街道干部群众的口头禅。若要问他整天那么东家跑、西家站的不累吗?他的回答肯定是:“群众心里没有了心结,才能有获得感和幸福感。我就是要做打开群众心里疙瘩的那个人。”

    化解矛盾何长宾自有其法。他很少和当事人针尖对麦芒,却总在不经意间改变当事人的认知,最终达成和解。他说起话来像春风化雨,火气再大的当事人在他面前用不了多久也会偃旗息鼓。处理起矛盾来,也很少能见到他火急火燎的样子,他总是行云流水般从容。这份从容像极了他在宣纸上挥毫泼墨的时候。收放自如源自热爱,更源自熟悉。是的,若要问何长宾打开群众心结的钥匙是啥?就是对症下药,用群众熟悉的语言和方式来解决矛盾。

    国是千万家。家庭是社会的细胞,家庭稳则社会稳。2017年,何长宾成立了“和为贵”调解室。主要用来调解家庭矛盾和地邻纠纷,“和”字取自“焦点矛盾各自退化解矛盾和为贵”,也和他的姓同音。在这里,何长宾已记不清有多少故事以一团和气终结。

    一位头发花白的老人来诉苦,儿子每个月都寄钱,就是不回来看他。何长宾找到老人儿子。一上门,就被堵了一句,“我知道你为啥来,我每个月都寄钱,不能说我不孝”。何长宾知道这位当事人文化程度不低,便用孔子的话质问他:“子曰:今日孝者,是谓能养。至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎?”一句话让这位高学历的当事人无话可说。初战告捷,何长宾又动之以情、晓之以理,一次不行,就来两次。从那以后,每周末老人儿子都带着儿女去看望老人,一个家庭纠纷就这样迎刃而解。

    一把钥匙开一把锁。虽然传统美德是何长宾调解家长里短之类矛盾的法宝之一,而何长宾同样善用法律来解决问题。他说这叫“德法共用”。但是,何长宾从不在群众面前讲这些硬邦邦、没温度的大道理,他总是把这些融会贯通,变成通俗易懂的语言来和群众沟通,并学习枫桥经验,将矛盾化解在基层。特别是近两年,作为长清大学城承载地的崮云湖街道迎来发展关键时期,“双招双引”持续发力,重点项目纷至沓来,随之而来的便是棚改旧改、拆违拆临工作带来的巨大压力。信访案件和棚改旧改纠纷多发,地方经济发展更需要“何长宾们”的担当精神。

    前年的一天,何长宾正在办公室低头整理资料,一位村民气势汹汹进来,第一句话就是:“何所长,虽然我文化水平不高,但是新闻我天天看,习总书记说要让人民群众有获得感、幸福感,为啥我现在完全体会不到呢?”原来,该村民因占地问题与某公司已经僵持一年多,双方互不相让。这位村民甚至曾拿起锄头想要拼命,并到多个部门上访,街道信访等多部门工作人员轮番劝解。可这老汉也是倔脾气,不依不饶,非要对方达到他的满意才肯解决问题。工作人员无奈之中给这个村民支招:“我给你找个明白人,到司法所吧”。这才有了刚才的一幕。何长宾第一次给双方当事人进行调解时,该村民依然情绪激动,赔钱不要,谈又谈不拢,眼看着又快陷入僵局。何长宾想,这肯定是没找着关键处,使劲使不对地方等于白忙活。于是,他多次到现场勘查,又找来村干部、亲属了解情况,终于了解到该村民的真实想法。知己知彼才能对症下药,最终,企业和该村民就赔偿金及置换土地等内容达成协议,双方握手言和。这位村民终于露出久违的笑容,他还特意给何长宾送来了锦旗,连连感谢说“一年多没睡个安稳觉了,何所长你就是个大泥板,抚平了我的心”。

    棚改旧改被称作“天下第一难”,难就难在事关群众切身利益,需要直面各种利益诉求,此类矛盾的调解非常棘手。要化解这种矛盾,首先要获得群众信任。府前街曾是该街道的一条商业街,由于沿街都是商铺,且居民既有来自附近村庄的村民,也有区外来经商的业户。情况复杂,拆迁难度相当大。经过前期指挥部人员的努力,拆迁即将接近尾声。但有一家业户,拆迁人员一到他家,该业户动辄就用“谁拆我房子我就死在谁面前”威胁,调度会上工作人员情绪低迷。何长宾说,“让我上”。

    一见面,这位业户就给了何长宾个下马威,“你是所长怎么证明,是假的不要和我谈”。好在何长宾有备而来,“我是不是所长你的村干部可以证明”。谁知他不依不饶,“长有绳子,短有刀,我和房子同生死。”何长宾语重心长地说,“你遇见问题就这样走极端,动了绳子动了刀,我是烈士,你是笑话,值吗?”几番话说得他无语。继而,何长宾用“闺女出嫁”的例子深入浅出地向该业户讲道理,“闺女再舍不得,临出嫁了,女婿都在门外等着了,难道就不让出嫁了?”一句反问攻下该当事人的心理防线,最终签约成功。府前街实现仅用20多天就拆迁完成,比原计划整整提前了13天。当时还有一件佳话流传:当区里一位领导乘车经过此处时,问府前街呢,这里怎么成平地了?可见拆迁速度之快。

    2017年担任崮云湖司法所所长以来,何长宾共调解矛盾纠纷340件,预防纠纷165件,调解成功率达98%以上,崮云湖街道上访案件减少了25%,刑事案件减少了20%,有效地化解了社会矛盾,为构建法治长清、和谐长清作出了积极贡献。

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